Expéditions et retours

EXPEDITION
Nous expédions via Mondial Relay/Shop2shop by chronopost (sélection du point relais par nos soins en fonction de votre adresse) et La poste (lettre suivie ou colissimo).

Généralités
Les produits achetés sur le site sont expédiés selon les modalités de délais définis dans le paragraphe « Expédition » suivant la validation du paiement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison (ou au plus proche pour le choix de livraison « Mondial Relay » que vous avez indiquée au cours du processus de commande).

Nous livrons actuellement en France et en Europe.
N'hésitez pas à nous contacter sur contact@tissuspourbebe.com si votre pays se situe en dehors de ces zones, nous pourrons peut-être expédier votre commande ! 

Vous recevrez un email afin de suivre votre colis en direct. 

En cas de paiement par carte bancaire ou privative, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.

Problèmes de livraison
Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur et à www.tissuspourbebe.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Si le colis s'avère perdu ou non réceptionné, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de réaliser une vérification auprès des services de livraison. Une enquête sera donc ouverte auprès du transporteur.

SATISFAIT OU REMBOURSE
Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept jours à compter de la réception pour échanger ou vous faire rembourser le produit qui ne vous conviendrait pas. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour les commandes en France et en Europe, en accord avec la Loi Chatel du 1er

juin 2008, les remboursements suite à un droit de rétractation se feront principalement par moyens de paiement, même si les autres alternatives (tels les bons d'achats) restent possibles.

Dans le cadre d’un échange, les frais de retour par le client sont à la charge du Client et ne seront pas remboursés.

Dans le cadre d’un remboursement, les frais de retour par le client ne sont pas pris en charge et le remboursement de la commande sera minoré des frais d'expédition retour.

Ils se feront dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Concernant les retours merci de nous contacter par mail afin de définir les modalités. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, complets, non utilisé et en bon état.
Les articles personnalisés ou retournés utilisés, incomplets, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris et aucun remboursement ne sera dû.