Foire Aux Questions
Les tissus
Qu'est-ce que la certification OEKO-TEX et pourquoi est-elle importante pour les tissus pour bébé ?
La certification OEKO-TEX garantit que les tissus ont été testés et certifiés pour être exempts de substances nocives pour la santé, ce qui les rend sûrs et adaptés à la peau délicate des bébés.
Quels types de tissus pour bébé proposez-vous sur votre site ?
Pour le moment, nous proposons les tissus les plus utilisés lors de la confection d'un article pour bébé.
Vous trouverez donc du tissus double-gaze, nid d'abeille, matelassé, 100% coton imprimé, éponge bambou et du tissu minky.
Ils sont tous certifiés OEKO-TEX pour assurer leur sécurité et leur confort.
Puis-je laver les tissus certifiés OEKO-TEX avant de les utiliser ?
Oui, vous pouvez laver nos tissus certifiés OEKO-TEX conformément aux instructions de lavage fournies dans la fiche produit (3ème photo) pour garantir qu'ils restent propres et exempts de tout résidu de fabrication.
Veuillez également noter que certains tissus rétrécissent au lavage (cela est mentionné dans la fiche produit (3ème photo)).
Proposez-vous des conseils d'entretien ?
Oui, nous fournissons des recommandations d'entretien spécifiques pour chaque type de tissu afin de garantir leur longévité et leur durabilité, tout en préservant leur douceur.
Les conseils d'entretien figure sur chaque fiche technique des tissus.
Puis-je utiliser vos tissus pour créer des articles pour la chambre de bébé ?
Absolument ! Nos tissus sont parfaits pour la confection d'une variété d'articles pour la chambre de bébé, tels que des draps, des couvertures, des rideaux et des coussins. Mais pas que ! Sur chaque fiche produit, nous proposons des suggestions d'utilisations.
Proposez-vous des échantillons de tissus ?
Oui, nous proposons des échantillons de tissus (10 cm x 10 cm) à un prix raisonnable afin que vous puissiez voir et toucher la qualité de nos produits avant de passer une commande plus importante.
Cliquez ici pour commander votre échantillon.
La mercerie
Quels types d'accessoires de couture proposez-vous ?
Afin de confectionner un ouvrage, vous aurez besoin d'articles de couture. Si toutefois vous n'en avez pas ou plus, nous vous proposons les indispensables en couture directement ici.
Nous proposons des aiguilles pour machine à coudre, pied-de-biche pour poser le biais, des outils de coupe et de mesure, ...
Commandes
Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Si vous souhaitez effectuer un paiement par virement bancaire, veuillez nous contacter via le formulaire ici.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Pour le moment nous livrons en France Métropolitaine. Nous allons prochainement ouvrir les livraisons vers les DOM et l'Europe. Inscrivez-vous à la newsletter pour être informé.
Puis-je suivre l'état de ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne.
Est-ce que vous proposez des remises pour les grosses commandes ?
Oui, nous offrons des remises sur les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.
Livraisons, retours et échanges
Nous utilisons les transporteurs suivant : Mondial Relay/Shop2shop by chronopost et La Poste (lettre suivie ou colissimo, selon le volume du colis).
Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées sur votre site ?
A l'occasion des congés annuels d'été, tous nos produits sont en précommandes avec une offre promotionnelle : 1m de tissu acheté = 1m de tissu offert. Expédition dès le lundi 02 Septembre.
Comment commander ? C'est très simple, si vous souhaitez 2 mètres de tissus, vous obtiendrez 4 mètres de ce même tissu. Si vous souhaitez 1 mètre de tissu, vous obtiendrez 2 mètre de ce même tissu.
Pas besoin de code promo, nous appliquerons nous-même la promotion.
Pour information, dans la fiche produit des tissus, la quantité vendue est par 50 cm. Donc si vous souhaitez 1,50m de tissu, sélectionnez 3 quantités.
Par la suite, il n'y aura plus de précommande et les délais d'expédition seront le jour-même pour une commande passée avec 14h du lundi au vendredi.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Pour le moment, nous livrons en France Métropolitaine. Nous allons prochainement ouvrir les livraisons vers les DOM et l'Europe. Inscrivez-vous à la newsletter pour être informé.
Acceptez-vous les retours ou échanges ?
Les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangé.
Quant aux tissus découpés selon votre choix, malheureusement nous ne pouvons les reprendre.
Vous avez toujours des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter :
- Par email à contact@tissuspourbebe.com
- Via le formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous
ou
- via le tchat en direct en cliquant sur DISCUTER en bas à droite de votre écran, du Lundi au Vendredi, de 09h00 à 18h00.